Meine Erfahrungen mit iGraal
Die Anwendung der App ist simpel. Ich öffne sie, logge mich ein (was automatisch geschieht) und suche nach dem Shop, bei dem ich bestellen möchte. Dann gelange ich über die App zu dem Anbieter und tätige meine Bestellung. Nach der Bestellung wird der Cashback-Betrag in meinem iGraal Konto vorgemerkt. Bis zur Bestätigung kann einige Zeit vergehen, denn wenn du deine Bestellung stornierst, sie komplett oder teilweise zurücksendest, dann wird dir dafür auch kein Cashback ausbezahlt. Natürlich wird auch gewartet, bis deine Bezahlung beim Anbieter eingegangen ist. So sammelte ich über die Monate hinweg Cashback und nutze die App bis heute gerne und regelmäßig. Übrigens, du kannst Onlineshops unter Favoriten abspeichern, um sie schneller wiederzufinden.
Bei folgenden Shops und Branchen habe ich unter anderem über iGraal bestellt:
- Lieferando
- Online-Apotheken
- Hundefutter-Hersteller
- Kaffee-Shop
- Parfumerie
Der Kundenservice von iGraal
Tja, der erhält von mir deutlichen Punktabzug und ist nicht wirklich vorhanden. Zweimal hatte ich für eine Bestellung kein Cashback gutgeschrieben bekommen. Zweimal kontaktierte ich über die App den Kundenservice, gab Bestellnummer, Datum, Preis der Bestellung, etc. an und wartete. Einmal geschah gar nichts und einmal stand nach einiger Zeit plötzlich dran, dass der ausgewählte Partner kein Cashback mehr auszahlt – es lag bei 0 %. Ich bin mir sicher, dass 3 % dranstanden, als ich die Bestellung getätigt hatte. Allerdings habe ich natürlich keinen Screenshot oder andere Beweise und habe auch keine weitere Zeit dahingehend investiert.
Die Auszahlung
Im April/Mai 2023 habe ich meine erste Auszahlung beantragt, die auch wenige Tage später auf mein angegebenes Konto überwiesen wurde. Das Ganze ist auch über Paypal möglich und hat einwandfrei geklappt. Da gibt es nichts zu meckern. Die Wartezeit auf das Geld war überschaubar kurz 😊 Auch wenn ich nicht oft über iGraal bestelle, mit der Zeit sammelt sich doch etwas an und da es sich um ein kostenloses Angebot handelt, werde ich die App weiter nutzen.
Insgesamt finde ich Konzept und Umsetzung der App gut, nur der mangelnde Kundenservice und die Luft nach oben bei den Badges sorgt für Punktabzug. Ich vergebe 3,5 von 5 Sterne. Probiere es selbst aus und verrate mir deine Meinung in den Kommentaren: https://de.igraal.com/einladung?werber=AG_61e6a73309e0a
